・弊社のオンラインショップはBASEモールを利用しています。

・ご購入前にメールの受信設定をご確認ください。
noreply@thebase.in
pam@original-sekken.com のどちらも受信可能に設定してください。

・ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASE（noreply@thebase.in）から届きます。

拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定になっている場合があるのでご注意ください。

・当店ではエコアクションとしてペーパーレス活動を行っております。お買い上げ明細書や、領収書の同封を実施しておりません。何卒ご理解、ご協力頂けますようお願い申し上げます。ご希望の場合は備考にてご指示お願いいたします。

（※お買い上げ明細書・領収書は商品と同梱して送付します。別住所への送付はしておりません。商品発送後に依頼があった場合は、PDFファイルをメールにてお送りいたします。）

・大口の注文や、お見積り書の作成などご要望ございましたら、できる限り対応させていただいております。お気軽にお問合せ下さい。

・クレジットカード決済、キャリア決済の場合、商品注文確定時でお支払いが確定いたします。

・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5日以内にお支払いください。

・銀行振込決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5営業日以内にお支払いください。

※未入金（入金待ち）のまま、お支払い期日を過ぎると自動的に注文がキャンセルされます。

・在庫がある商品の場合、ご注文・お支払い確定が12時までの場合で営業日の場合は原則当日発送いたします。それ以降の場合は翌営業日出荷となります。

後払い決済の場合は注文確定が12時までの場合で営業日の場合は原則当日発送いたします。それ以降の場合は翌営業日出荷となります。

※商品ページにご案内がある場合はその日数となります。あらかじめご確認されたい場合は、メール・お電話でお問合せ下さい。

※お急ぎの場合はお電話でお問合せ下さい。

・送料無料となっている商品は全国送料無料でお届けします。
送料無料の商品と、送料無料でない商品とあわせて購入した場合、送料が加算されます。
送料無料商品と同梱できる場合のみ購入したい商品がある場合などご要望がある場合はあらかじめお問合せ下さい。
（注文後の送料訂正はクレジットカード決済のみ可能になっており、対応できない場合がございます。）

・発送はメール便の場合は日本郵便、宅配便の場合は日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、福山通運のいずれかで配送いたします。発送する商品、お届け先によって弊社にて選択いたしますので、お客様にはお選びいただけません、ご了承ください。

・複数商品ご注文の場合、配送口数が複数になったり、追跡可能メール便となっている場合でも宅配便等に変更する場合がございますのでご了承ください。

・宅配便の場合は配送日指定もうけたまわります。指定できる日は最短お届け日より先日付となりますので、最短でのお届けをご希望の場合は指定なしでご注文ください。
（希望日が選択できない場合は注文時に備考欄に入力するか、お問い合わせ下さい。）

・宅配便の場合は時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。

・発送完了時にメールをお送りします。追跡可能の配送方法の場合は、配送会社、追跡番号をあわせてお知らせします。

・注文後のキャンセルは発送処理前までとさせていただきます。BASEの仕組みとして発送処理後はキャンセル処理ができないためご了承ください。

※支払方法がコンビニ・Pay-easy決済、銀行振込の場合、お支払い後はキャンセルができませんのでご注意ください。
お支払いされない場合、購入から5日後に自動キャンセルとなります。それ以前のキャンセルができませんのでキャンセル希望の場合はお支払いをせずお待ちください。

・注文商品の追加や、数量変更、一部商品キャンセルについては、いったん注文キャンセルをした後再度ご注文いただきますようお願いいたします。

・返品は不良品のみ受け付けさせて頂きます。 商品ご到着後３営業日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡時に不良部分をお知らせください。

なお、弊社製品は薬事法準拠の化粧品原料ですので、製品発送後のお客様都合によるご返品はご容赦をお願いしております。
ご了承ください。

・不良品交換、誤品配送交換の場合の返品送料は当社負担とさせていただきます。